Téléchargez le Cheat Sheet ITIL 4 Foundation, qui propose un résumé (une synthèse) des principaux concepts au programme de la formation. Bien que n’incluant pas tout le détail des éléments, il peut être utile pour réviser avant de passer l’examen de certification.

La formation PRINCE2 Foundation

La qualification ITIL 4 Foundation a pour but d’initier les candidats à la gestion des services informatiques modernes, de leur permettre de comprendre le langage commun et les concepts clés employés dans ce domaine et de leur montrer comment améliorer leur travail et celui de leur organisation grâce aux conseils ITIL 4. En outre, cette qualification fournit aux candidats une compréhension du référentiel de gestion des services ITIL 4 et de la façon dont il a évolué pour adopter les technologies et les méthodes de travail modernes.

L’examen de certification ITIL 4 Foundation a pour but d’évaluer si le candidat peut démontrer une connaissance et une compréhension suffisantes du référentiel de gestion des services ITIL 4 afin d’obtenir la qualification ITIL 4 Foundation. La qualification ITIL 4 Foundation est un pré-requis pour passer les qualifications ITIL 4 de niveau supérieur, qui évaluent la capacité à appliquer les concepts relatifs aux différentes parties du référentiel ITIL, dans un contexte donné.

Le Cheat Sheet ITIL 4 Foundation peut vous aider dans vos révisions en proposant un résumé (une synthèse) des principaux concepts vus durant la formation.

Pour en savoir plus :

• Détail des objectifs et du programme de la formation ITIL 4 Foundation
• Site officiel de PeopleCert