ITIL® 4 Foundation e-learning - aperçu

Aperçu des sections

• Introduction

  Tout replier Tout déplier

  Bonjour et bienvenue dans la formation e-learning ITIL 4 Foundation !

  Cette formation contient près de 7 heures de vidéo, des exercices autour d'une étude de cas, deux examens blancs officiels avec correction à passer en ligne, et vous permet de vous préparer très efficacement au passage de la certification.
  Le module 1 est en accès libre. Contactez-nous pour vous inscrire et obtenir l'accès aux autres modules de la formation.

  • 

    ITIL 4 Foundation Cheat Sheet Fichier

    280.2 Ko Document PDF

    Consulter

    Téléchargez la vue d'ensemble des concepts ITIL 4 Foundation.

• Module 1 : La gestion des services
  Durée : 1h00

  Plan du module :

  1. Entrée en matière
  2. La gestion des services
  3. Les parties prenantes de la gestion des services
  4. Le référentiel et les certifications ITIL 4

  • 

    Cours du module 1 Leçon

    Effectuer l’activité jusqu’à la fin
  • 

    Exercices du module 1 Test

    Recevoir une note Obtenir une note minimale de réussite Obtenir une note minimale de réussite ou terminer toutes les tentatives disponibles

• Module 2 : La création de valeur
  Seuls les utilisateurs inscrits peuvent accéder à ce module. Si vous êtes déjà inscrit, cliquez ici pour rejoindre le cours.

• Module 3 : Principes et bonnes pratiques
  Seuls les utilisateurs inscrits peuvent accéder à ce module.

• Module 4 : Pratiques de gestion générales
  Seuls les utilisateurs inscrits peuvent accéder à ce module.

• Module 5 : Pratiques de gestion des services pour la transition
  Seuls les utilisateurs inscrits peuvent accéder à ce module.

• Module 6 : Pratiques de gestion des services pour le support
  Seuls les utilisateurs inscrits peuvent accéder à ce module.

• Module 7 : Autres pratiques de gestion des services
  Seuls les utilisateurs inscrits peuvent accéder à ce module.

• Module 8 : Pratiques de gestion technique
  Seuls les utilisateurs inscrits peuvent accéder à ce module.

• Module 9 : Évaluation de la formation
  Seuls les utilisateurs inscrits peuvent accéder à ce module.

• Module 10 : Examens blancs
  Seuls les utilisateurs inscrits peuvent accéder à ce module.