Résumé de section

  • Durée totale du module : 1h00
    Plan du module :
    1. Entrée en matière
    2. La gestion des services
    3. Les parties prenantes de la gestion des services
    4. Le référentiel et les certifications ITIL 4
    • Cours du module 1 Leçon
      Les étudiants doivent
      Effectuer l’activité jusqu’à la fin
    • Exercices du module 1 Test
      Les étudiants doivent
      Recevoir une note
      Obtenir une note minimale de réussite
      Obtenir une note minimale de réussite ou terminer toutes les tentatives disponibles